Concept: nog te controleren door een jurist. Het deel over het meten van je gebruik (de rij "Gebruiksmeting" in de tabel, onderdeel 3 en onderdeel 6) is van 24 oktober 2026 en moet voor de lancering door een jurist gelezen worden. Het moet overeenkomen met de privacyverklaring in de app en met de paginaProefprogramma. De rest van de tekst is ongewijzigd.
Wij vinden dat de agenda van een gezin niemand anders aangaat. Daarom verzamelen we zo weinig mogelijk, verkopen we niets door en tonen we geen advertenties. Dit beleid legt uit welke gegevens we verwerken en waarom.
1. Wie is verantwoordelijk
FamilieApp is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG (GDPR). De volledige ondernemingsgegevens, met zetel, ondernemingsnummer en btw-nummer, vullen we hier aan voor de site live gaat. Je bereikt ons via info@familieapp.eu.
2. Welke gegevens we verwerken
| Gegevens | Waarom | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| E-mailadres (wachtlijst) | Je verwittigen zodra je toegang krijgt | Tot je je uitschrijft |
| Herkomst van je aanmelding | Weten hoe gezinnen ons vinden: je antwoord op "Hoe heb je FamilieApp gevonden?", de pagina waarop je je aanmeldde en de website of campagne waarvan je kwam. Gaat alleen mee als je je zelf aanmeldt. | Zolang je aanmelding bestaat |
| Naam en profiel | Je gezinsleden herkennen in de agenda | Zolang je account bestaat |
| Afspraken, taken, lijsten | De dienst leveren | Zolang je account bestaat |
| Gekoppelde agenda's | Bestaande agenda's automatisch tonen | Tot je de koppeling verwijdert |
| Technische logs | Beveiliging en fouten oplossen | Maximaal 12 maanden |
| Gebruiksmeting in de app, als je ingelogd bent: welke pagina's en onderdelen van de app je opent, hoe lang je er actief mee bezig bent, op welke momenten van de dag en de week, je taal, het soort scherm en hoeveel handelingen er per persoon per dag gedaan zijn. We meten nooit wat je typt of invult (geen titels, namen, teksten, foto's of zoektermen), wat er in je agenda, taken, lijsten of berichten staat en wat je doet op de schermen over een baby of op het oppasbriefje. | Zo zien we welke onderdelen echt gebruikt worden, wanneer, en of de app ook na de eerste weken nog gebruikt wordt. Daarmee bepalen we wat we beter maken. | De afzonderlijke paginaweergaven en de samenvatting per persoon per dag worden na 400 dagen gewist. Ze horen bij je account. Een samenvatting per dag zonder personen erin (alleen aantallen) bewaren we vijf jaar, daarna wissen we ook die. In die samenvatting komt een dag of onderdeel pas voor als er minstens vijf verschillende mensen bij horen. |
| Bezoekersstatistieken | Begrijpen hoe de website gebruikt wordt (Google Analytics, pas nadat je dat via de cookiebanner toestaat) | Maximaal 14 maanden |
3. Waarop we ons baseren
- Uitvoering van de overeenkomst: alles wat nodig is om je gezinsagenda te laten werken.
- Toestemming: de wachtlijst en optionele koppelingen met externe agenda's.
- Gerechtvaardigd belang: beveiliging, misbruikpreventie, het oplossen van storingen en het beter maken van de app door te meten hoe hij gebruikt wordt.
We meten op grond van ons gerechtvaardigd belang: we willen de app beter maken. Dat geldt voor iedereen die ingelogd is, en het is geen tegenprestatie voor de gratis periode van het proefprogramma. Omdat het over jouw gebruik gaat, houden we het klein en zeggen we het hier open. Je kunt altijd bezwaar maken door het uit te zetten. We beginnen pas te meten nadat de app je daarover een melding heeft laten zien, op het eerste scherm na het inloggen. Wat je deed voordat je die melding zag, meten we niet. Zet in de app bij Instellingen "Gebruiksmeting" uit, dan meten we meteen niet meer welke schermen je opent, hoe lang en wanneer. Een "niet volgen"-signaal van je browser (Global Privacy Control of Do Not Track) respecteren we daarvoor ook. Het tellen van het aantal handelingen per dag, zoals een afspraak toevoegen of iets afvinken, valt niet onder deze schakelaar en loopt door. Dat is alleen een aantal, nooit wat je deed. Je ziet in de app ook één keer een korte melding over de meting, met een knop "Uitzetten".
4. Wie je gegevens kan zien
Wat je in FamilieApp invult, zoals afspraken, taken en lijsten, zien alleen de mensen die jij aan je gezin toevoegt. Wat we meten van het gebruik van de app is een ander soort gegeven (zie hierboven): Alleen de eigenaar van FamilieApp ziet wat we meten. Je gezinsleden en andere gezinnen zien er niets van, en we verkopen niets door. Daarnaast werken we met een beperkt aantal verwerkers voor hosting en e-mail. Zij verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht, binnen de Europese Economische Ruimte. We verkopen nooit gegevens door en gebruiken ze niet voor advertenties.
5. Kinderen
Profielen voor kinderen worden aangemaakt door een ouder of voogd. Kinderen zien alleen wat voor hen bedoeld is. We vragen kinderen zelf geen gegevens en sturen hun geen commerciële berichten.
6. Jouw rechten
- Inzage in en een kopie van je gegevens. Wat je zelf in de app zet, exporteer je met één klik.
- Verbetering of verwijdering van je gegevens.
- Beperking van of bezwaar tegen de verwerking. Tegen de gebruiksmeting maak je bezwaar met één tik, door ze in de app uit te zetten.
- Intrekken van je toestemming, op elk moment.
Wat de gebruiksmeting van je vastlegde, zit nog niet in die download: dat vraag je per e-mail. Stuur je verzoek naar info@familieapp.eu. We reageren binnen dertig dagen. Ben je niet tevreden, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).
7. Beveiliging
Gegevens worden versleuteld verstuurd en opgeslagen. Toegang binnen ons team is beperkt tot wat nodig is voor onderhoud en support. Bij een datalek met risico voor jou brengen we je en de toezichthouder op de hoogte.
8. Wijzigingen
Wijzigen we dit beleid ingrijpend, dan laten we dat per e-mail weten voor het ingaat. Laatst bijgewerkt op 24 oktober 2026.
Kort samengevat: jouw gezinsgegevens blijven van jullie, en je haalt ze er met één klik weer uit.